مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في منطقة الرياض دوام كامل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في منطقة الرياض – إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
– التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة المؤسسة
– تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مشرف خدمات العملاء
– كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
– جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً لتعليمات خدمة العملاء والمعتمدة من مشرف خدمات العملاء
– مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية
نطاق المسئولية و الإشراف:
– تنحصر مسئولية مسئول خدمة العملاء فى حُسن إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه
متطلبات الوظيفة

• أن يكون لديه خبره في المجال