مطلوب مسؤولة جودة قسم الاتصال للعمل في مدينة الرياض دوام كامل
معلومات الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2026-06-11
التقديم مفتوح الي
2026-07-11
الدرجة العلمية
ثانوي عام / أزهري
عدد سنوات الخبرة
سنة - سنتين
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
1425191
تفاصيل الوظيفة
– مراقبة مكالمات موظفي مركز الاتصال وتقييمها وفق معايير الجودة المعتمدة
– إعداد تقارير دورية عن أداء موظفي الكول سنتر (الالتزام طريقة التعامل دقة المعلومات)
– تطوير معايير تقييم الأداء وخطط التحسين المستمر
– التأكد من التزام الفريق بسياسات العيادة وخدمة العملاء الطبية
– التنسيق مع إدارة الجودة العامة لضمان توحيد معايير الجودة في جميع الأقسام
– إعداد برامج تدريب وتطوير لموظفي الكول سنتر لرفع مستوى الخدمة
– ضمان سرية معلومات المرضى والالتزام بسياسات حماية البيانات
المتطلبات الوظيفة
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الجودة ويفضّل في القطاع الطبي
- إجادة استخدام أنظمة الكول سنتر وبرامج تقييم الأداء
- مهارة عالية في التحليل والتقويم وإعداد التقارير
- مهارة في التواصل مع مختلف المستويات الإدارية
- اللباقة والحياد في التقييم
- الدقة والانتباه للتفاصيل
- الالتزام بالسرية التامة
- روح التعاون والعمل الجماعي
- خبرة في تحليل مؤشرات الأداء (KPIs) لمراكز الاتصال.
- إلمام بمعايير سباهي الخاصة بخدمة العملاء الطبية
لإتمام الطلب، يرجى إرفاق سيرة ذاتية حديثة ومتكاملة البيانات.
معلومات المعلن
| اسم المعلن | عبدالله الدوسري |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الأعلان |
تنتهي صلاحة هذا الاعلان بعد
|
شاهد أكثر
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت