التقدم الى مطلوب مسؤولة جودة قسم الاتصال للعمل في مدينة الرياض دوام كامل
مفتوج
عبدالله الدوسري
منذ يومين
نشر الاعلان
تلقي طلبات التوظيف
مقابلات العمل
انتهاء الاعلان
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1425191
تفاصيل الوظيفة
– مراقبة مكالمات موظفي مركز الاتصال وتقييمها وفق معايير الجودة المعتمدة
– إعداد تقارير دورية عن أداء موظفي الكول سنتر (الالتزام طريقة التعامل دقة المعلومات)
– تطوير معايير تقييم الأداء وخطط التحسين المستمر
– التأكد من التزام الفريق بسياسات العيادة وخدمة العملاء الطبية
– التنسيق مع إدارة الجودة العامة لضمان توحيد معايير الجودة في جميع الأقسام
– إعداد برامج تدريب وتطوير لموظفي الكول سنتر لرفع مستوى الخدمة
– ضمان سرية معلومات المرضى والالتزام بسياسات حماية البيانات
المتطلبات الوظيفة
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الجودة ويفضّل في القطاع الطبي
- إجادة استخدام أنظمة الكول سنتر وبرامج تقييم الأداء
- مهارة عالية في التحليل والتقويم وإعداد التقارير
- مهارة في التواصل مع مختلف المستويات الإدارية
- اللباقة والحياد في التقييم
- الدقة والانتباه للتفاصيل
- الالتزام بالسرية التامة
- روح التعاون والعمل الجماعي
- خبرة في تحليل مؤشرات الأداء (KPIs) لمراكز الاتصال.
- إلمام بمعايير سباهي الخاصة بخدمة العملاء الطبية
لإتمام الطلب، يرجى إرفاق سيرة ذاتية حديثة ومتكاملة البيانات.
ارتباطات
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
معلومات المعلن
| اسم المعلن | عبدالله الدوسري |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت