التقدم الى فرصة عمل: موظف خدمة عملاء في جدة دوام كامل
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1393600
تفاصيل الوظيفة
• التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي يقدمها المركز
• تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء
• إجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية مع العملاء
• مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم
• تلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاء
• التواصل مع العملاء عبر مُختلف وسائل ومواقع التواصل
• التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
• الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها
• الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء
• الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم
• تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء
• تحقيق وضمان رضا العملاء
• استخدام لغة بسيطة لشرح الأعطال والمشكلات وشرحها للعملاء بطريقة بسيطة
• توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل
• تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها
المتطلبات الوظيفة
- الخبرة السابقة في العمل في وظيفة خدمة العملاء
الرجاء إرسال سيرة ذاتية حديثة توضح الخبرات العملية والتعليم بشكل كامل.
ارتباطات
معلومات المعلن
| اسم المعلن | Hassan Hassan |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت