مطلوب مدير نجاح تجربة العملاء للعمل في السعودية دوام كامل
معلومات الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
جدة
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2025-12-16
التقديم مفتوح الي
2026-01-16
الدرجة العلمية
بكالوريوس
عدد سنوات الخبرة
5 - 10 سنوات
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
1203488
تفاصيل الوظيفة
مطلوب مدير نجاح تجربة العملاء للعمل في السعودية الهدف من الوظيفة:
= ضمان تحقيق العملاء للقيمة القصوى من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، وتعزيز رضاهم وولائهم، مما ينعكس على احتفاظ أعلى بالعملاء ونمو الإيرادات
المهام والمسؤوليات الأساسية:
– بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء وفهم احتياجاتهم وأهدافهم
– متابعة تجربة العميل بعد البيع لضمان استخدامه الصحيح للمنتج أو الخدمة
– استقبال استفسارات العملاء ومعالجة مشكلاتهم أو توجيهها للفرق المختصة
– إعداد جلسات تدريب أو توجيه للعملاء لضمان الاستفادة المثلى من المنتج
– مراقبة مؤشرات رضا العملاء والاحتفاظ بهم وتحليلها
– العمل مع فريق المبيعات للتأكد من توافق توقعات العميل مع المنتج
– التواصل مع فريق المنتج أو التطوير لنقل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات
– تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء والمخاطر المحتملة وخطط المعالجة
– دعم العملاء لإيجاد حلول مبتكرة تعزز استخدامهم للمنتج
– المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العميل
متطلبات الوظيفة
- خبرة سابقة في نجاح العملاء
معلومات المعلن
| اسم المعلن | Moriat Khalil |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الأعلان |
تنتهي صلاحة هذا الاعلان بعد
|
شاهد أكثر
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت