موظف استقبال فندقي بالسعودية, مكة المكرمة دوام كامل

موظف استقبال فندقي بالسعودية, مكة المكرمة – مطلوب موظفة او موظف استقبال لديه خبرة في مجال الفنادق واستخدام برنامج الأوبرا

الوصف الوظيفي:
– الإجابة على الأسئلة والإستفسارات التي يحتاج النزيل الى معرفتها وتوجيههم
– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد إن وجد
– متابعة النزيل من الوصول وحتى المغادرة والسؤال عن الأقامة ومعرفة مدى رضا النزيل
– حل المشاكل التي يواجهها النزيل او ابلاغ الجهات المختصة والمتابعة حتى يتم حل المشكلة
– إدخال البيانات وتحديد الأولويات
– التحقق من بقاء مكتب الأستقبال مرتب وأنيق دائما
متطلبات الوظيفة

• مهارات التواصل بالكلام والكتابة باللغتي العربية والإنجليزية
• مهارات استخدام الحاسب الألي
• مهارات التنظيم والتواصل مع مختلف الجنسيات
• الحفاظ على سرية المعلومات
• اللباقة في التعامل وحسن المظهر والترحيب بالنزلاء عند وصولهم
• القدرة على تحمل ضغوطات العمل والعمل بورديات مختلفة على حسب حاجة العمل