مطلوب مسؤول علاقات المرضى للعمل في الرياض – السعودية دوام كامل

مطلوب مسؤول علاقات المرضى للعمل في الرياض – السعودية – تعريف المرضى والموظفين بالمنشأة الصحية بحقوق المرضى استنادا على ما ورد بوثيقة حقوق المرضى
– استقبال شكاوى المرضى وتوجيهها
– إعداد وتطوير سياسات وإجراءات العمل المتعلقة بحقوق وعلاقات المرضى وآليات التعامل مع شكواهم وملاحظاتهم بهدف تحقيق رضا المرضى وذويهم
– ﻣﻌﺭﻓﺔ ﻭﺗﻁﺑﻳﻖ ﺳﻳﺎﺳﺎﺕ ﺇﺟﺭﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻣﺭﺿﻰ ﻭﺍﻟﻣﺭﺍﺟﻌﻳﻥ ﺩﺍﺧﻝ ﻭﺧﺎﺭﺝ ﺍﻟﻣﺳﺗﺷﻔﻰ
– ﺗﻧﺳﻳﻖ ﻭﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﺷﻛﺎﻭى ﺍﻟﻣﺭﺿﻰ ورفعها إلى رؤساء الأقسام المعنيين وإقفال المحلولة منها
– توزيع إستمارة إستقصاء رأي متلقي الخدمة بالمنشاة الصحية
– تشجيع المرضى وذويهم على المشاركة بأرائهم وأقتراحاتهم
– القيام بجولات إشرافية ميدانية للتعرف على المشاكل ورصدها
– رصد الشكاوى الشفهية والكتابية وتوثيقها مع رفع الشكاوي التي لم تحل والملاحظات المقدمة من المرضى وذويهم للإدارة الأعلى
متطلبات الوظيفة

• الحصول على تصنيف الهيئة السعودية للتخصصات الصحية
• التخصص المطلوب: خدمة إجتماعية