موظفة استقبال للعمل بالسعودية دوام كامل

موظفة استقبال للعمل بالسعودية الهدف من الوظيفة:
– تقديم خدمة متميزة للزوار والضيوف، وضمان تجربة إيجابية من لحظة دخولهم وحتى مغادرتهم

المسؤوليات:
استقبال الزوار:
– الترحيب بالضيوف وتقديمهم بطريقة ودية ومهنية
– تسجيل الدخول والخروج للزوار وضمان استكمال الإجراءات اللازمة
تقديم معلومات:
– تقديم معلومات دقيقة حول خدمات المنشأة والمرافق المتاحة
– الرد على استفسارات الزوار وتوجيههم بالشكل المناسب
تنسيق المواعيد:
– تنظيم المواعيد والحجوزات للضيوف وتأكيدها
– التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الخدمات المطلوبة
تقديم خدمات الضيافة:
– تقديم المشروبات والوجبات الخفيفة للضيوف عند الحاجة
– التأكد من راحة الضيوف وتلبية احتياجاتهم
إدارة الشكاوى:
– التعامل مع الشكاوى أو المشاكل التي قد تواجه الضيوف بطريقة مهنية
– تقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
التعاون مع الفرق الأخرى:
– التنسيق مع طاقم العمل في مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة متكاملة
– المشاركة في الاجتماعات وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
متطلبات الوظيفة

• خبرة من مبتدئ إلى 7 سنوات