مطلوب مسؤول حجوزات للعمل بالرياض - السعودية دوام كامل

المسؤولية الرئيسية هي الحفاظ على سلوك ودود ومبهج ومهذب في جميع الأوقات، مع تقديم خدمة شخصية لنزلاء الفندق. يتحمل مسؤولية جميع أنشطة الحجز، بما في ذلك الحفاظ على خطوط الحجز، والتواصل مع أعضاء فريق الإدارات بشأن الوافدين والمغادرين، والوظائف المجموعة، وطلبات الضيف. يجب الوصول بشكل صحيح إلى جميع وظائف نظام الحجز وفقًا للإجراءات المعمول بها، والرد على الاستفسارات بلطف، وقبول الحجوزات عبر الهاتف باستخدام إرشادات الحجز الخاصة بالفندق. يجب إبلاغ أسعار ومعلومات الفنادق بدقة واحترافية، وتعظيم الإيرادات من خلال استخدام أساليب البيع والبيع الموحي. يجب إظهار المزايا وخلق قيمة لضيوفنا، ومراقبة والتأكد من أن جميع الحجوزات (بما في ذلك اليدوية) يتم إدخالها في الجلسة بدقة وبشكل كامل وسريع. يجب المساعدة في إدارة العائد من مخزون الغرف باستخدام مواقع الويب ومحركات الحجز عبر الإنترنت، والعمل بشكل وثيق مع المدير العام، مدير خدمات الضيوف، ومدير المبيعات في تنسيق استراتيجية التحفظات والمبيعات والسعر. يجب تقديم المساعدة لأعضاء الفريق والإدارات الأخرى للمساهمة في تحقيق أفضل أداء عام للإدارة والفندق، وأداء واجبات أخرى كما تم تعيينها أو طلبها أو تعتبرها ضرورية من قبل الإدارة.

مميزات الوظيفة

• بيئة عمل ودية ومبهجة.
• فرص تطوير مهني.
• راتب تنافسي.
• فوائد إضافية.
• فرص للتواصل مع ضيوف من مختلف الثقافات.

المتطلبات

• شهادة ثانوية أو أعلى.
• خبرة من 0 – 2 سنوات.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات حاسوبية أساسية.
• القدرة على العمل في فريق.