مطلوب مشرف خدمة عملاء للعمل بمنطقة الرياض دوام كامل
معلومات الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
الرياض
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2025-12-16
التقديم مفتوح الي
2026-01-16
الدرجة العلمية
ثانوي عام / أزهري
عدد سنوات الخبرة
سنة - سنتين
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
1203665
تفاصيل الوظيفة
مطلوب مشرف خدمة عملاء للعمل بمنطقة الرياض المهام والمسؤوليات:
إدارة الفريق:
– الإشراف اليومي على موظفي خدمة العملاء وتوزيع المهام
– تدريب وتوجيه الفريق لضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة
– متابعة أداء الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف الشهرية أو الفصلية
تحسين تجربة العملاء:
– مراقبة جودة المكالمات أو التذاكر أو التفاعلات مع العملاء
– التأكد من الرد على استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية
– معالجة الشكاوى المتصاعدة واقتراح حلول فعّالة
التقارير والمتابعة:
– إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ومستوى رضا العملاء
– تحليل المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات في العمليات
متطلبات الوظيفة
- خبرة في مجال الاشراف
معلومات المعلن
| اسم المعلن | تبارك علي |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الأعلان |
تنتهي صلاحة هذا الاعلان بعد
|