مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في منطقة الرياض دوام كامل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في منطقة الرياض – الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين
– إفادة المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو المراجعين
– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة
– الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين
– التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
– مساعدة المراجعين في تخطي معوقات العمل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم
– إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم
– تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين
– تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة
متطلبات الوظيفة

• اجادة الحاسب الآلي
• مهارات خدمة العملاء
• اللباقة في التعامل مع المراجعين