مطلوب مسؤول تشغيل للعمل في الرياض – السعودية دوام كامل

إدارة الحجوزات والتأجير:
– متابعة وتنظيم عمليات حجز الوحدات السكنية والتأكد من التزامها بالسياسات والأسعار المحددة
– معالجة طلبات العملاء وتحديث الأنظمة الداخلية بالبيانات اللازمة
إدارة العلاقات مع العملاء:
– التعامل مع استفسارات العملاء قبل وأثناء وبعد الإيجار
– حل المشكلات والشكاوى التي قد يواجهها العملاء لضمان رضاهم
التنسيق مع المالكين والموردين:
– التواصل مع أصحاب الوحدات السكنية للتأكد من الجاهزية والصيانة
– إدارة العلاقات مع الموردين والشركاء لضمان توفير الخدمات اللازمة (مثل التنظيف، الصيانة، الأمان)
الإشراف على الصيانة والتجهيز:
– متابعة جاهزية الوحدات السكنية للتأجير بما يشمل التأكد من الصيانة الدورية والإصلاحات
– الإشراف على تجهيز الوحدات السكنية وتوفير ما يلزمها من أثاث أو تجهيزات لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء
التقارير التشغيلية:
– إعداد تقارير دورية عن أداء العمليات، بما في ذلك معدلات الإشغال، الإيرادات، والنفقات
– تحليل البيانات التشغيلية لتحديد فرص تحسين الأداء والكفاءة
ضمان الامتثال للقوانين واللوائح:
– التأكد من أن جميع العمليات تتوافق مع القوانين المحلية المتعلقة بتأجير العقارات
– متابعة وتحديث العقود والسياسات بما يتماشى مع التشريعات القانونية
التطوير والتحسين المستمر:
– اقتراح وتنفيذ استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة وزيادة الكفاءة التشغيلية
– متابعة تطورات السوق لضمان تنافسية الشركة وتحسين تجربة العملاء
إدارة فريق العمل:
– الإشراف على فريق العمل المسؤول عن تشغيل وإدارة الوحدات السكنية
– تنظيم المهام وتوزيع المسؤوليات لضمان الكفاءة في العمليات اليومية

• مؤهل في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة