مطلوب مسؤول عمليات وتشغيل في السعودية دوام كامل

المهام والمسؤوليات:
إدارة الطلبات والشحنات:
– متابعة الطلبات من لحظة الاستلام وحتى التسليم
– التأكد من التزام مقدمي الخدمة بجدول التسليم
– تنسيق عمليات النقل مع شركات التوصيل
التواصل مع العملاء ومزودي الخدمة:
– استقبال استفسارات العملاء ومتابعة شكاواهم
– العمل كحلقة وصل بين المستخدمين ومقدمي الخدمة
– حل المشكلات اللوجستية في حال وجود تأخير أو خلل
إدخال البيانات وتحديث النظام:
– تسجيل تفاصيل الشحنات والمستجدات في النظام
– تحديث حالة الطلبات بشكل مستمر على التطبيق
تحسين الكفاءة التشغيلية:
– اقتراح حلول لتحسين سرعة التوصيل وخفض التكاليف
– متابعة مؤشرات الأداء اللوجستي وتحليل التقارير
الدعم الفني اللوجستي:
– مساعدة السائقين أو مقدمي الخدمة في استخدام التطبيق
– تدريب الشركاء الجدد على السياسات والإجراءات اللوجستية
الالتزام بالأنظمة:
– ضمان الالتزام بالأنظمة الحكومية الخاصة بالنقل والشحن
– إعداد الوثائق المطلوبة للعمليات اللوجستية إن وُجدت

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة سلاسل الإمداد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
• خبرة سابقة في مجال الخدمات اللوجستية أو تطبيقات التوصيل
• إجادة استخدام أنظمة تتبع الشحنات وبرامج مايكروسوفت أوفيس
• اللغات المطلوبة : العربية – الانجليزية – الاوردو
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
• مهارات تواصل ممتازة وحل المشكلات بسرعة