موظفة استقبال فندقي للعمل بالرياض دوام كامل

موظفة استقبال فندقي للعمل بالرياض – الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج
– استقبال ضيوف الفندق وتشجيعهم على الإقامة وتسويق المكان لهم
– الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية
– الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى
– الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق
– تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات
– مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك
متطلبات الوظيفة

• مؤهل علمي في الفندقة والضيافة أو الإدارة
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الفنادق أو المستشفيات أو خدمة العملاء
• العمل الجماعي
• التركيز على جودة الخدمة
• مهارات حل المشكلات
• القدرة على بناء العلاقات
• التسويق الجيد وإقناع العملاء
• يفضل السكن بالقرب من حي النفل – مخرج 6