مطلوب موظف استقبال فندقي دوام كامل

مطلوب موظف استقبال فندقي – مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل لدى فندق بحي النرجس شمال مدينة الرياض

المهام والمسئوليات:
– استقبال الضيوف بطريقة احترافية وودية
– تسجيل دخول وخروج النزلاء بكفاءة ودقة
– معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير وتقديم الإيصالات
– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات المختلفة
– تقديم المعلومات عن الفندق، الغرف، العروض، والمرافق المتاحة
– التنسيق مع فرق التدبير المنزلي والصيانة لتلبية احتياجات النزلاء
– التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات لضمان رضاهم
– الاحتفاظ بسجلات دقيقة للضيوف والمعاملات المالية
– تطبيق سياسات الفندق وإجراءات الأمن والسلامة
متطلبات الوظيفة

• خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
• القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدارة الفنادق
• القدرة على العمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية
• التفرغ التام للعمل