مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل بمدينة جدة دوام كامل

مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل بمدينة جدة المهام والمسؤوليات:
– استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية وودية
– تسجيل دخول وخروج النزلاء بكفاءة عبر نظام الحجز
– الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة المناسبة
– التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة لضمان راحة الضيوف
– إدارة المكالمات الهاتفية وتحويلها حسب الحاجة
– التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة واحترافية
– متابعة حجوزات الغرف وتحديث البيانات بانتظام
– المحافظة على مظهر منطقة الاستقبال بشكل أنيق ومرتب
متطلبات الوظيفة

• شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، ويفضل شهادة دبلوم أو بكالوريوس في السياحة أو الفندقة
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في قطاع الفنادق)
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية أو لغات أخرى
• القدرة على استخدام أنظمة الحجز وبرامج الحاسب الآلي ذات الصلة
• مرونة في أوقات العمل (نوبات صباحية – مسائية – عطلات)
• من سكان مدينة جدة