مدير نجاح تجربة العملاء للعمل بجدة, السعودية دوام كامل
معلومات الوظيفة
الدولة
المحافظة / المقاطعة
جدة
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2026-01-31
التقديم مفتوح الي
2026-03-03
الدرجة العلمية
بكالوريوس
عدد سنوات الخبرة
5 - 10 سنوات
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
1265902
تفاصيل الوظيفة
الهدف من الوظيفة:
= ضمان تحقيق العملاء للقيمة القصوى من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، وتعزيز رضاهم وولائهم، مما ينعكس على احتفاظ أعلى بالعملاء ونمو الإيرادات
المهام والمسؤوليات الأساسية:
– بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء وفهم احتياجاتهم وأهدافهم
– متابعة تجربة العميل بعد البيع لضمان استخدامه الصحيح للمنتج أو الخدمة
– استقبال استفسارات العملاء ومعالجة مشكلاتهم أو توجيهها للفرق المختصة
– إعداد جلسات تدريب أو توجيه للعملاء لضمان الاستفادة المثلى من المنتج
– مراقبة مؤشرات رضا العملاء والاحتفاظ بهم وتحليلها
– العمل مع فريق المبيعات للتأكد من توافق توقعات العميل مع المنتج
– التواصل مع فريق المنتج أو التطوير لنقل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات
– تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء والمخاطر المحتملة وخطط المعالجة
– دعم العملاء لإيجاد حلول مبتكرة تعزز استخدامهم للمنتج
– المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العميل
- خبرة سابقة في نجاح العملاء
معلومات المعلن
| اسم المعلن | احمد عبد الحي |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الأعلان |
تنتهي صلاحة هذا الاعلان بعد
|
شاهد أكثر
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت