مطلوب موظف خدمة عملاء

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض، السعودية، دوام كامل. سيقوم الموظف باستقبال المرضى النقديين والتأمين بصدر رحب وابتسامة، وخدمتهم من باب المركز وحتى التوجيه للعيادة، ومن بعد العيادة وحتى الخروج من المركز. كما سيقوم بالعمليات الإجرائية لفتح الملف الطبي أو طلبه في حال وجود ملف مسبقاً. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم بالعمليات الإجرائية للتحصيل المالي من المريض وطباعة الفواتير. كما سيقوم بالعمليات الإجرائية لمريض التأمين من ريكوست أولي وإرسال موافقة وطباعة فواتير وغيرها، حسب المتبع. كما سيقوم باستلام تحويلات الإجازات المرضية، ومتابعتها حتى يستلمها المريض. كما سيقوم بمتابعة احتياجات المرضى وإنهاءها في أسرع وقت ممكن. كما سيقوم بالرد على الاتصالات الخارجية والداخلية الواردة، والتعامل معها وفق المتبع. كما سيقوم بحجز المواعيد، وتأكيدها، وإلغاءها وكل ما يخصها من أمور تنسيقية. كما سيقوم بتحديث الملفات الطبية وفق المتبع. كما سيقوم برفع تقرير شهري عن العمليات والإجراءات المطلوبة من المدير المباشر.

مميزات الوظيفة

• بيئة عمل محفزة ومتعددة الثقافات.
• فرص تطوير مهني ومهني.
• راتب تنافسي مع فوائد جذابة.
• تأمين صحي شامل.
• فرص للتدريب والتطوير المستمر.
• بيئة عمل مرنة وتفاعلية.

المتطلبات

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• مهارات تواصل قوية وابتسامة جذابة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات تنظيمية وقادرة على إدارة الوقت.
• معرفة جيدة بالبرامج المكتبية.
• القدرة على العمل في فريق.