مطلوب مسئول تقنية معلومات في السعودية دوام كامل

مطلوب مسئول تقنية معلومات في السعودية – تقديم الدعم الفني للمستخدمين شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية
– تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN)
– إعداد وتهيئة الخوادم وشبكات الـ VPN وVLAN وأنظمة هواتف الـ IP
– تركيب وصيانة وإدارة أجهزة المراقبة وكاميرات الـ CCTV
– تثبيت وتكوين وتحديث الأجهزة والبرامج وإجراء النسخ الاحتياطية الدورية
– متابعة تحديثات الأنظمة وإصداراتها وتوثيق المشكلات والحلول وفق إجراءات مكتب المساعدة (Help Desk)
– التواصل مع العملاء والمستخدمين لضمان إغلاق المشكلات وتحقيق أعلى مستوى من رضا المستفيدين
– التنسيق مع الفرق المختصة لتصعيد الحالات الطارئة ومتابعتها حتى الحل النهائي
– المساهمة في تطوير مواقع الويب الداخلية وإنشاء أدلة ونصائح للمستخدمين
متطلبات الوظيفة

• بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل (Windows / Linux / MacOS) والأجهزة والشبكات
• خبرة عملية من 3 إلى 6 سنوات في مجال تقنية المعلومات