التقدم الى مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل دوام كامل
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1450256
تفاصيل الوظيفة
– اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات ، واقتراح التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات
– الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء
– حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات والصيانة أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى ذات العلاقة
– إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات
المتطلبات الوظيفة
- معرفة استخدام الحاسب الآلي
- يفضل وجود خبرة في مجال خدمة العملاء
يرجى التأكد من أن السيرة الذاتية محدثة وتشمل بيانات التواصل والخبرات.
ارتباطات
معلومات المعلن
| اسم المعلن | محمد أبو دياب |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |