التقدم الى وظيفة اخصائي خدمة عملاء بالسعودية, ابها دوام كامل
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1441024
تفاصيل الوظيفة
– الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني
– تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة
– تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها
– تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء
– مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة
– مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل
– إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة
– المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم
– جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق
– المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد
المتطلبات الوظيفة
- اجادة التعامل مع برامج مكتب المساعدة وتقديم الدعم عن بعد
- القدرة على التعامل مع أنظمة CRM
- اجادة مهارات التواصل وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على ترتيب وتنظيم المهام
- الصبر عند التعامل مع المشكلات الصعبة
- فهم جيد لنشاط وصناعة المؤسسة
الرجاء تقديم سيرة ذاتية محدثة مرفقة بصورة شخصية رسمية.
ارتباطات
معلومات المعلن
| اسم المعلن | Mervat Gomaa |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت