التقدم الى إعلان وظيفة مشرف خدمة عملاء بالسعودية دوام كامل
مفتوج
رشدي خضر
منذ يومين
نشر الاعلان
تلقي طلبات التوظيف
مقابلات العمل
انتهاء الاعلان
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1425454
تفاصيل الوظيفة
المهام والمسؤوليات:
إدارة الفريق:
– الإشراف اليومي على موظفي خدمة العملاء وتوزيع المهام
– تدريب وتوجيه الفريق لضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة
– متابعة أداء الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف الشهرية أو الفصلية
تحسين تجربة العملاء:
– مراقبة جودة المكالمات أو التذاكر أو التفاعلات مع العملاء
– التأكد من الرد على استفسارات العملاء بكفاءة واحترافية
– معالجة الشكاوى المتصاعدة واقتراح حلول فعّالة
التقارير والمتابعة:
– إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق ومستوى رضا العملاء
– تحليل المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات في العمليات
المتطلبات الوظيفة
- خبرة في مجال الاشراف
يرجى إرفاق سيرة ذاتية محدثة تشمل جميع البيانات المهنية المطلوبة.
ارتباطات
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
معلومات المعلن
| اسم المعلن | رشدي خضر |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |