التقدم الى فرصة عمل: موظفة خدمة عملاء في الخرج دوام كامل
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1425089
تفاصيل الوظيفة
– الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين
– إفادة المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو المراجعين
– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة
– الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين
– التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
– مساعدة المراجعين في تخطي معوقات العمل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم
– إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم
– تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين
– تلبية احتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة
– تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع احتياجاتهم
– تقديم تقارير استبيانات رضا المراجعين للمدير المباشر
– الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة و العمل على تحقيقها
– الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة
– رفع التقارير للمدير المباشر
المتطلبات الوظيفة
- مهارات خدمة العملاء
- القدرة على ضبط النفس
- اللباقة في التعامل مع المراجعين
يرجى إرسال سيرة ذاتية محدثة تشمل التعليم والخبرة ومعلومات التواصل.
ارتباطات
معلومات المعلن
| اسم المعلن | Muath juma Aldarmaki |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |