التقدم الى موظف مبيعات وتشغيل دوام كامل

نبحث عن ممثل مبيعات يتمتع بالحماس والقدرة على التواصل الفعال، ليكون مسؤولًا عن التواصل المباشر مع الكباتن المحتملين والحاليين، ومتابعة حالتهم منذ لحظة إبداء الاهتمام وحتى اكتمال التسجيل والتفعيل. كما يشمل الدور استقبال طلبات التسجيل، ومراجعة البيانات، والتأكد من اكتمالها ودقتها، مع تقديم الدعم اللازم لضمان سير عملية التسجيل بسلاسة على جميع المنصات.

المهام الوظيفية
التواصل المباشر مع العملاء المحتملين والحاليين (الكباتن) عبر الواتساب أو وسائل الاتصال الأخرى، والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
متابعة حالة التسجيل لكل كابتن بشكل فردي، والتأكد من تقدمهم في الخطوات المطلوبة حتى إتمام عملية التفعيل
إرشاد العملاء خلال خطوات الدفع والتفعيل، وتقديم شرح واضح ومبسط للإجراءات المطلوبة
استخدام أنظمة التتبع والـ CRM أو أدوات الأتمتة لمتابعة تقدم الحالات وتوثيق الملاحظات بشكل دقيق
التنسيق مع النظام الآلي وموقع التسجيل لضمان سير عملية التفعيل بشكل منظم ودون أخطاء
تقديم الدعم البشري عند وجود أي خلل أو صعوبة في استخدام أدوات التسجيل الآلية
المحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية واللباقة في كل محادثة مهما كان حجم الضغط أو عدد العملاء
اقتراح حلول وتحديثات لتحسين تجربة العملاء وتسهيل عملية التسجيل
العمل ضمن فريق منظم مع القدرة على إدارة المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى إشراف مباشر
استقبال ومعالجة طلبات التسجيل المقدمة من الكباتن عبر المنصة
مراجعة وتدقيق معلومات العملاء والتأكد من استيفائها لمتطلبات التطبيقات المختلفة
التواصل مع العملاء بشكل مستمر عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لتحديثهم بحالة طلباتهم أو طلب معلومات إضافية
إدخال بيانات التسجيل بدقة في أنظمة وتطبيقات الجهات الخارجية مثل أوبر، كريم، طلبات وغيرها
متابعة حالة التسجيل مع كل تطبيق حتى يتم التفعيل النهائي
تقديم الدعم والإجابة على استفسارات الكباتن بكل احترافية ولباقة
التنسيق مع فرق العمل الداخلية لتحديث حالة الطلبات وضمان تجربة عميل مميزة