التقدم الى مطلوب كاتب استقبال فندقي للعمل بمنطقة جدة دوام كامل

مفتوج Yasmina Saad منذ 3 ساعات

نشر الاعلان

تلقي طلبات التوظيف

مقابلات العمل

انتهاء الاعلان

نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1272893

الاسم

البريد الالكتروني

رقم الهاتف

عنوان نموذج التقديم

يجب ان تمتلك حساب لأرفاق ملف السيرة الذاتية سجل حسابك الأن
مع ذلك لازال بإمكانك التقدم للوظيفة بارفاق ملف سيرة ذاتية من رابط خارجى داخل الرسالة

عودة للوظيفة

تفاصيل الوظيفة

يتولى كاتب الاستقبال الفندقي مسؤولية ترحيب الضيوف عند الوصول وتوفير أجواء دافئة ومرحبة، بالإضافة إلى مساعدتهم في إجراءات تسجيل الوصول. يقوم بمعالجة حجوزات الضيوف بدقة وكفاءة، ويرد على استفساراتهم وطلباتهم بشكل سريع، ويوفر المعلومات حول مرافق الفندق وخدماته ومناطق الجذب المحلية. كما يتعامل مع مدفوعات الضيوف بدقة والتزام بسياسات الفندق، ويحافظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال. يتنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لتلبية طلبات الضيوف وحل المشكلات على الفور، ويدير حسابات وسجلات الضيوف بسرية ودقة. يساعد في إدارة مخزون الغرف وتوافرها، ويتعامل مع الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة، ويبقى على اطلاع بسياسات الفندق وإجراءاته وبروتوكولات الطوارئ.

مميزات الوظيفة

بيئة عمل محفزة وداعمة.
فرص للتطوير المهني والتدريب المستمر.
راتب تنافسي وحوافز مالية.
إجازات منتظمة وإمكانية الحصول على إجازات إضافية.
فرص للترقية داخل الفندق.

المتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، يفضل الحصول على تعليم إضافي أو شهادة في إدارة الضيافة أو عمليات المكاتب الأمامية أو أي مجال ذي صلة.
اجادة في استخدام الحاسب الآلي بما في ذلك الخبرة في برامج إدارة الفنادق وأنظمة الحجز ومجموعة مايكروسوفت أوفيس.
خبرة مثبتة في دور موظف استقبال أو مكتب استقبال في صناعة الضيافة، مما يُظهر مهارات خدمة العملاء الممتازة والقدرة على التعامل مع مواقف الضيوف المختلفة بشكل احترافي.
مهارات اتصال قوية، شفهيًا وكتابيًا، مع القدرة على التفاعل بشكل فعال مع الضيوف والزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين.
قدرات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد، وتحديد الأولويات بشكل فعال، وإدارة الوقت بكفاءة.
الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التعامل مع معلومات الضيوف والحجوزات والمدفوعات والمهام الإدارية الأخرى.