التقدم الى مطلوب ممثلة خدمة عملاء للعمل في السعودية دوام كامل
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1265748
تفاصيل الوظيفة
الوصف العام:
– مسؤولة عن استقبال استفسارات العملاء والرد على مكالماتهم ورسائلهم باحترافية، حل المشكلات أو تحويلها للقسم المختص بدقّة وسرعة، متابعة حالة الطلب إلى حين إغلاقه، وضمان رضا العميل التام عن التجربة
المهام والمسؤوليات:
– استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والواتساب والمنصات الرقمية
– تحليل مشكلة العميل وتقديم الحل المناسب أو إحالتها للقسم الصحيح بوضوح وتنظيم
– متابعة حالة الطلب مع الأقسام الداخلية والتأكد من حلّه بالكامل
– التواصل الاستباقي مع العميل لإبلاغه بحالة طلبه حتى انتهاء المعالجة
– توثيق الملاحظات والتعليقات بدقة لضمان جودة الخدمة وتحسين التجربة
– الحفاظ على أسلوب راقٍ واحترافي يمثل هوية الشركة
– الالتزام بأوقات العمل والانضباط في تسليم المهام
- سعودية الجنسية
- مهارة تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا
- قدرة عالية على العمل بانضباط واحترافية
- سرعة في فهم المشكلة وتحليلها وتوجيهها للجهة المناسبة
- قدرة على المتابعة والتأكد من رضا العميل
- تحمل ضغط العمل والعمل بروح المبادرة
ارتباطات
معلومات المعلن
| اسم المعلن | Asmaa Al- |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت