التقدم الى مطلوب اخصائي خدمة عملاء للعمل في مدينة ابها دوام كامل
مفتوج
ندى احمد
منذ اسبوعين
نشر الاعلان
تلقي طلبات التوظيف
مقابلات العمل
انتهاء الاعلان
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1228869
تفاصيل الوظيفة
– الرد على استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني
– تحديد احتياجات العملاء مساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة
– تحليل الأعطال في المنتج والإبلاغ عنها
– تحديث قواعد البيانات الداخلية الخاصة بالمؤسسة وتوثيق المشكلات الفنية والمناقشات مع العملاء
– مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل لتقديم المساعدة
– مشاركة طلبات المميزات والحلول الفعالة مع فريق العمل
– إعلام العملاء حول الميزات والوظائف الجديدة
– المتابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم
– جمع تعليقات العملاء ومشاركتها مع اقسام الانتاج والمبيعات والتسويق
– المساعدة في تدريب ممثلي دعم العملاء الجدد
المتطلبات
- اجادة التعامل مع برامج مكتب المساعدة وتقديم الدعم عن بعد
- القدرة على التعامل مع أنظمة CRM
- اجادة مهارات التواصل وتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على ترتيب وتنظيم المهام
- الصبر عند التعامل مع المشكلات الصعبة
- فهم جيد لنشاط وصناعة المؤسسة
ارتباطات
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
معلومات المعلن
| اسم المعلن | ندى احمد |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت