التقدم الى إعلان وظيفة مسؤول حسابات العملاء بالسعودية دوام كامل

الوصف الوظيفي:
– إدارة مجموعة من الحسابات القائمة والمحتملة، ووضع الخطط لتطوير الحسابات وتحقيق أهداف المبيعات السنوية المطلوبة من الادارة

الواجبات والمهام:
– إدارة حسابات العملاء وأنشطة المبيعات من الدورات ، ورش العمل ، المؤتمرات
– تطوير العلاقات التجارية للحسابات الموجودة حالياً والعمل على ايجاد حسابات جديدة لتكبير حجم المبيعات كماً ونوعاً
– تنسيق ومتابعة العملية البيعية وخدمات مابعد البيع
– إعداد العروض ، ملخص التواصل مع العملاء، عروض الاسعار والتقارير وغيرها من النماذج
– التعامل مع المكالمات، الاستفسارات و رسائل البريد الالكتروني الواردة من العملاء مع توضيح كامل لأي معلومة طلبت
– التأكد من سير العمليات وفق المخطط لها واتمامها بما يتناسب مع معايير الجودة المطلوبة
– تلبية احتياجات العملاء والعمل على كسب رضاهم
– تحقيق هدف المبيعات المادي والمعنوي المتفق عليه مع الادارة خلال الفترة الزمنية المحددة
– توفير المعلومات والتقارير عن حسابات العملاء
– العمل على تطوير وتحديث قواعد بيانات العملاء بشكل دائم ومستمر
– توفير خطة مبيعات واضحة وشاملة
– محاولة معرفة طرق اتخاذ القرار وآليته لدى العملاء وفهم طبيعة العمل ومتطلباته لديهم
– إنشاء نماذج واضحة لإجراءات العمل و تطويرها
– كتابة تقارير سير العمل بشكل دوري
– القيام بأي واجبات مماثلة ضمن نطاق الوصف الوظيفي بناء على طلب الإدارة
– التنسيق مع الأقسام المختلفة في إنجاز العمل كلّ حسب تخصصه
– الإمتثال لأي تغيير قد يطرأ على الوصف الوظيفي أو الواجبات والمهام الواردة أعلاه و/أو المسمى الوظيفي

المتطلبات

• القدرة على التفاوض