التقدم الى مختص دعم تقني

مفتوج Hossam منذ 3 اسابيع

نشر الاعلان

تلقي طلبات التوظيف

مقابلات العمل

انتهاء الاعلان

نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1220483

الاسم

البريد الالكتروني

رقم الهاتف

عنوان نموذج التقديم

يجب ان تمتلك حساب لأرفاق ملف السيرة الذاتية سجل حسابك الأن
مع ذلك لازال بإمكانك التقدم للوظيفة بارفاق ملف سيرة ذاتية من رابط خارجى داخل الرسالة

عودة للوظيفة

تفاصيل الوظيفة

مطلوب مختص دعم تقني لتقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين في مجالات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وغيرها من القضايا المتعلقة بالتكنولوجيا المعلومات. يجب تشخيص وإصلاح المشاكل الفنية سواء عن بعد أو شخصيًا لضمان الحد الأدنى من التوقف عن العمل. يجب الرد على طلبات الدعم التقني بسرعة، وتحديد الأولويات للمهام، ورفع القضايا المعقدة إلى أعضاء الفريق أو الموردين المختصين إذا لزم الأمر. يجب الحفاظ على سجلات دقيقة لطلبات الدعم والخطوات التي تم اتخاذها لحل المشاكل في نظام التذاكر. كما يجب المساهمة في إدارة وصيانة البنية التحتية للشبكات، بما في ذلك المراوح والمحولات والحواجز النارية ونقاط الوصول اللاسلكية. يجب مراقبة أداء الشبكة وتحديد/problems بشكل استباقي لضمان توفرها وأداءها الأمثل. يجب تكوين وإدارة خدمات الشبكة مثل DHCP وDNS وVPN وNGINX. يجب التعاون مع فريق التقني لتطبيق وصيانة تدابير الأمن، بما في ذلك الحواجز النارية والبرامج المضادة للفيروسات وتحكم الوصول.

مميزات الوظيفة

فرصة للعمل في بيئة مهنية متطورة.
إمكانية تطوير المهارات التقنية والمهنية.
بيئة عمل تعزز العمل الجماعي والتفاعل مع الزملاء.
فرص لتطوير المهارات في إدارة الأصول التقنية.
برامج تدريبية دورية لتعزيز المهارات المهنية.

المتطلبات

خبرة مؤكدة في تقديم الدعم التقني وإصلاح/problems في بيئة مهنية.
معرفة قوية بمفاهيم الشبكات والبروتوكولات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، NGINX، إلخ).
خبرة في إدارة الأنظمة، بما في ذلك بيئات Windows و/أو Linux.
معرفة بأجهزة البنية التحتية للشبكات مثل المراوح والمحولات والحواجز النارية ونقاط الوصول اللاسلكية.
معرفة بإدارة المجال، بما في ذلك إدارة Active Directory.
إتقان إدارة الأصول التقنية، بما في ذلك الشراء والسجل والتراخيص البرمجية.
مهارات حل/problems الممتازة والقدرة على العمل بشكل مستقل أو تعاوني ضمن فريق.
مهارات تواصل ممتازة للتواصل الفعال مع المستخدمين النهائيين وتوضيح المفاهيم التقنية بلغات غير تقنية.