التقدم الى مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بمنطقة جدة دوام كامل
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1216616
تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بمنطقة جدة – ادارة المكالمات الواردة من الرقم الموحد
– إدارة الواتساب الموحد والرسائل التسويقية الصادرة والواردة
– الرد على الاستفسارات الواردة خلال شبكات التواصل الاجتماعي
– الرد على الاستفسارات الواردة خلال مواقع الفروع (قوقل ماب)
– اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات
– تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة
– تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات الشركة عند اتاحة الفرصة لذلك
– بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافية مثل (بريد الكتروني، او الوظيفة ، الجنس ، الموقع الجغرافي)
– الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة مفهومة
– متابعة شكاوى العملاء لدى الإدارات المختلفة إلى حلها وإغلاق ملفها
– متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء
– رفع تقارير دورية عن معدلات الأداء وأبرز المقترحات أو المشاكل التي يواجها العملاء
متطلبات الوظيفة
- اللباقة وحسن التصرف
- التحلي بروح الفريق والعمل الجماعي
ارتباطات
معلومات المعلن
| اسم المعلن | Hashim Abdelrazeq |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت