التقدم الى وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل بالرياض – السعودية دوام كامل
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1214727
تفاصيل الوظيفة
وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل بالرياض – السعودية – الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين.
– إفادة المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو المراجعين.
– الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة.
– الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين.
– التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة.
– مساعدة المراجعين في تخطي معوقات العمل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم.
– إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم.
– تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين.
– تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة.
– تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع إحتياجاتهم.
– تقديم تقارير استبيانات رضا المراجعين للمدير المباشر.
– الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة و العمل على تحقيقها.
– الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة.
متطلبات الوظيفة
- مهارات خدمة العملاء
- القدرة على ضبط النفس
- اللباقة في التعامل مع المراجعين
ارتباطات
معلومات المعلن
| اسم المعلن | isd 2020 |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت