التقدم الى وظيفة مدير خدمة عملاء للعمل بخميس مشيط – السعودية دوام كامل

مفتوج حور منذ 4 اسابيع

نشر الاعلان

تلقي طلبات التوظيف

مقابلات العمل

انتهاء الاعلان

نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1211434

الاسم

البريد الالكتروني

رقم الهاتف

عنوان نموذج التقديم

يجب ان تمتلك حساب لأرفاق ملف السيرة الذاتية سجل حسابك الأن
مع ذلك لازال بإمكانك التقدم للوظيفة بارفاق ملف سيرة ذاتية من رابط خارجى داخل الرسالة

عودة للوظيفة

تفاصيل الوظيفة

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل بخميس مشيط – السعودية، حيث يتولى حل مشاكل العملاء الفردية، ويكشف عن التحسينات، ويستكشف الثغرات الخاصة بتجربة العميل، ويبلغ عنها. كما يتولى الإجابة على الأسئلة والاستفسارات، وتقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي احتياجات العملاء وتعزز رضاهم. كما يتولى البحث عن أحدث المعلومات والمنتجات، ومراجعة سياسة المؤسسة، وتقييم تجربة العميل، وكتابة الملاحظات، وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري. كما يتولى إجراء استبيانات للعملاء، ومساعدة الشركة على النمو من خلال تحقيق رضا العملاء، والاستجابة السريعة لهم، والتعاطف معهم، وفهم مشاكلهم، وتقديم الدعم والنصائح. كما يتولى إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة، وإدارة الوقت، وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل، وقراءة العميل وتحليله، والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية.

مميزات الوظيفة

بيئة عمل متطورة ومتنوعة.
فرص نمو وتطوير مهني.
راتب تنافسي ومكافآت.
تأمين صحي شامل.
تدريب مستمر وتطوير مهاري.
بيئة عمل تعزز من مهارات التواصل والتفاعل مع العملاء.

المتطلبات

قدرة عالية في الرد على العملاء بطريقة لائقة والاستجابة السريعة لمتطلباتهم.
الحفاظ على الهدوء وتماسك أثناء العمل.
القدرة على العمل تحت ضغط والعمل لساعات طويلة.
اتخاذ القرارات الصحيحة في أسرع وقت.
امتلاك مهارات استماع ممتازة، ومهذبا، ومتطلع في مجال عمله.
possession of strong communication skills and the ability to respond to customers effectively.
الإيجابية والقدرة على استخدام التكنولوجيا والإنترنت وكافة الموارد الأخرى.
مهارة التواصل الفعالة، وفن التعامل مع العملاء.
التقنن في اللغة العربية والإنجليزية تحدث وكتابة.