التقدم الى موظف خدمة عملاء للعمل بالرياض دوام كامل
مفتوج
مريم الكتاني
الأمس
نشر الاعلان
تلقي طلبات التوظيف
مقابلات العمل
انتهاء الاعلان
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1204408
تفاصيل الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالرياض، حيث يتولى تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، والرد على استفساراتهم وشكاواهم، وضمان رضاهم عن الخدمات أو المنتجات المقدّمة، مما يسهم في تعزيز صورة الشركة والمحافظة على عملائها.
المهام والمسؤوليات:استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو المحادثة المباشرة.
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات.
معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعّال وفي الوقت المناسب.
متابعة طلبات العملاء والتأكد من إنجازها.
توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام المخصص لذلك.
تحويل الشكاوى أو الطلبات المعقدة إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
قياس رضا العملاء واقتراح سبل لتحسين الخدمة.
المحافظة على سرية بيانات العملاء ومعلومات الشركة.
المهام والمسؤوليات:
مميزات الوظيفة
- بيئة عمل محفزة ومتطورة.
- فرص تطوير مهني وزيادة في الراتب.
- تأمين صحي شامل.
- إجازات سنوية مرنة.
- تدريب مستمر على أحدث التقنيات.
- بيئة عمل تعاونية وداعمة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات الميدانية ومبيعات الشركات (B2B).
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (إن وُجدت).
- إلمام جيد باستخدام الحاسب الآلي وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- اللباقة والصبر وحُسن التعامل مع جميع فئات العملاء.
- مهارات تواصل عالية شفهياً وكتابياً.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
ارتباطات
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
مفتوح
معلومات المعلن
| اسم المعلن | مريم الكتاني |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت