التقدم الى تعلن شركة SKYCOLORCAR عن رغبتها في توظيف– مراقب الكول سنتر وتقنية المعلومات in Khobar دوام كامل
نموذج تقديم طلب ترشح للوظيفة رقم 1155945
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة SKYCOLORCAR عن رغبتها في توظيف– مراقب الكول سنتر وتقنية المعلومات
مكان العمل: الخبر الجنوبية -حي الثقبة
المهام الوظيفية:
• مراقبة أداء موظفي الكول سنتر يوميًا والتأكد من الالتزام بجداول العمل.
• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن المكالمات الواردة، الردود، ونسب الإغلاق.
• متابعة التزام الفريق بأوقات الحضور والانصراف.
• مراجعة جودة المكالمات وتحديد نقاط التحسين.
• متابعة طلبات العملاء وتحويلها للأقسام المعنية والتأكد من إغلاقها.
• إدارة الأنظمة التقنية الخاصة بالكول سنتر وضمان حل أي مشاكل تقنية.
• التنسيق مع قسم تقنية المعلومات لضمان عمل الأجهزة والأنظمة بكفاءة.
• إعداد خطط تحسين الأداء وتطوير أساليب الخدمة.
• دعم الفريق في حل أي أعطال تقنية تخص البرامج أو الأنظمة.
• متابعة قواعد البيانات وتوثيق عمليات الكول سنتر.
المتطلبات:
• خبرة لا تقل عن سنة في مراكز الاتصال (Call Center)
• القدرة على إعداد تقارير احترافية ومتابعة KPI
• إلمام جيد بأنظمة الحاسب والبرامج الأساسية.
• مهارات قوية في المتابعة والدقة والتنظيم.
• قدرة على تحمل ضغط العمل والمتابعة المستمرة.
• خبرة تقنية بسيطة (IT Support) تعتبر ميزة.
للتقديم: أرسلي السيرة الذاتية على info@skycolorcar.net مع كتابة (مراقب الكول سنتر وتقنية المعلومات) في عنوان الرسالة.
معلومات المعلن
| اسم المعلن | magdy said |
| نوع الحساب | صاحب عمل |
| الدولة | السعودية |
| فترة الاعلان |
شاهد أكثر
تعرف على
تابعنا
وظائف حسب المجال
- وظائف موارد بشرية
- وظائف مالية وقانونية
- وظائف قيادة وتوصيل
- وظائف قانون ومحاماة
- وظائف فنيّين وحرفيّين
- وظائف عمال
- وظائف عمارة وهندسة
- وظائف طب وصيدلة
- وظائف سياحة وضيافة
- وظائف سياحة و سفر
- وظائف سكرتارية واستقبال
- وظائف سائقين وتوصيل
- وظائف حرف
- وظائف تكنولوجيا معلومات واتصالات
- وظائف تسويق ومبيعات
- وظائف تسويق
- وظائف تربية وتعليم
- وظائف اعمال الامن
- وظائف اعمال ادارية
- وظائف أخري
- وظائف أخرى
- وظائف خالية فى كل المجالات
© جميع الحقوق محفوظة لـــ فرصنا دوت نت