التقدم الى وظيفة موظفة خدمة عملاء بالسعودية, الرياض دوام كامل

وظيفة موظفة خدمة عملاء بالسعودية, الرياض – الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين
– الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين
– التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
– مساعدة المراجعين في حل المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم
– إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم
– تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين
– تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة
– تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع إحتياجاتهم
متطلبات الوظيفة

• خبرة من 1 الى 3 سنوات
• مهارات خدمة العملاء
• مهارة استخدام الحاسب الآلي
• مهارة اتصال فعالة
• القدرة على ضبط النفس
• اللباقة في التعامل مع المراجعين