التقدم الى إعلان توظيف أخصائي ربط وإدارة Meta و WhatsApp API (WATI & Meta Integration Officer) للعمل في محافظة عمان دوام جزئى

نبحث عن محترف لديه خبرة قوية في تكامل وإدارة أنظمة Meta و WhatsApp API للعمل بدوام كامل، مع قدرة عالية على إعداد الأنظمة، حل المشكلات التقنية، وإدارة عمليات الاتصال عبر WATI و Meta Cloud. ⸻ المهام الوظيفية أولاً: مهام Meta (Business Manager + WhatsApp Business) • إدارة Meta Business Manager بشكل كامل. • ربط أرقام واتساب بخدمة WhatsApp Business API. • إعداد وتشغيل عمليات التحقق Business Verification. • ربط الحسابات عبر Meta Cloud API عند الحاجة. • إدارة صلاحيات المستخدمين والفِرق. • إدارة تطبيقات Meta والموافقات. • متابعة التحديثات والسياسات لتجنب أي تعليق. ثانياً: مهام WATI & WhatsApp API • إنشاء وربط قنوات WhatsApp API عبر WATI وربطها مع Meta. • إعداد وإدارة جميع أنواع Message Templates (Marketing – OTP – Transactional – Reminders). • إدارة Webhooks والـ Automations داخل WATI. • تفعيل تكاملات CRM / دفترة / 3CX / WooCommerce / Vtiger وغيرها. • مراقبة حالة الرسائل وحل مشكلات الفشل. • إدارة الـ Broadcasts والـ Flows. • متابعة Health Dashboard (Rate limits – Quality rating – Phone status). • حل مشاكل API Keys وعدم وصول الرسائل. ثالثاً: مهام تقنية (Development & Integration) • إعداد Webhooks للأنظمة الخارجية (CRM – Billing – ERP – Websites). • كتابة أو تعديل سكربتات التكامل بـ PHP / NodeJS / Python. • تحليل متطلبات الربط ومتابعة التنفيذ. • توثيق عمليات الربط. • إعداد Dashboards/Reports لمتابعة الإرسال. • اختبار التكامل End-to-End. رابعاً: مهام عملياتية • التحقق من القوالب وطلبات العملاء. • إدارة الـ Inbox داخل WATI. • التنسيق مع دعم WATI عند الحاجة. • متابعة الاشتراكات وضمان استمرارية الخدمة. • مراقبة جودة الرقم واتخاذ الإجراءات. • تشغيل ومتابعة حملات WhatsApp التسويقية. خامساً: التقارير والمتابعة • إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تشمل: • عدد الرسائل • نسبة الفشل • التكلفة • جودة الرقم • كتابة تقارير المشاكل والحلول. • متابعة تحديثات Meta وWATI وإبلاغ الفريق. ⸻ المهارات ال مطلوبة • خبرة قوية في Meta Business Manager. • خبرة متقدمة في WhatsApp API. • معرفة بمنصات WATI / 360dialog / Twilio (ميزة إضافية). • خبرة في RESTful APIs. • مهارات برمجية (PHP / JS / Python). • مهارات troubleshooting ممتازة. • فهم لأنظمة CRM والأنظمة السحابية. ⸻ للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد التالي: Randhr@masdar.email او الرقم ‎