التقدم الى مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل في احد رفيدة – السعودية دوام كامل

مطلوب موظف استقبال فندقي للعمل في احد رفيدة – السعودية – متابعة وتنفيذ جميع مهام تسجيل الوصول والمغادرة
– إدارة ومتابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف
– إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم
– تسجيل بيانات والمعلومات الضرورية للزوار
– استقبال والترحيب الزوار عند وصولهم وتوجيههم الى الغرف
– التعاون مع الزوار وتقديم المعلومات عن الفندق والغرف المتاحة والأسعار والمرافق
– الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية
– التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الفندق حسب احتياجات الضيوف
– تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء
– التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات
– الاشراف على الفندق بشكل عام والتاكد من معايير الجودة والنظافة
متطلبات الوظيفة

• شهادة جامعية او دبلوم فنادق او ضيافة او ادارة
• اجادة اللغة الانجليزية
• القدرة على التعامل مع برامج الحجوزات
• القدرة على الاستماع للعملاء وتقديم خدمات مميزة